قسمت اول نکات طلایی بازاریابی و فروش – ارزش و اهمیت مشتری در کسب و کار

با سلام و عرض ادب خدمت شما دوست گرامی ، در این قسمت از مجموعه کیا اینو میونن که به نکات طلایی بازاریابی و فروش می پردازد می خواهیم به بحث ارزش و اهمیت مشتری در کسب و کار بپردازیم.

مهمترین نکات مبحث ارزش و اهمیت مشتری در کسب و کار

1. آیا میدانید هزینه جذب یک مشتری جدید ، بین ۵ تا ۱۱ برابر نگهداری یک مشتری قدیمی است؟
2. آیا میدانید برای افزایش ۲ درصدی مشتری، باید ۱۰ درصد هزینه کرد.
3. آیا میدانید ضرر و زیان از دست دادن یک مشتری، در حکم فرار ۱۰۰ مشتری دیگر است!
4. آیا میدانید معدل ۹۸ درصد مشتریان ناراضی بدون شکایت به سمت رقبا می روند؟
5. آیا میدانید گوش دادن به شکایت مشتری ۹۰ درصد کار است، حل کردن آن ۷ درصد، و پیگیری از راضی شدن مشتری هم ۳ درصد دیگر است؟!

امیدوارم که از این قسمت از مجموعه کیا اینو میدونن که در آن به بحث ارزش و  ” اهمیت مشتری در کسب و کار ” پرداخته شد ، رضایت کامل داشته باشید.

برای موفقیت در هر کسب و کاری نیاز به یک مشاور کسب و کار خبره و با تجربه است ، پس برای مشاوره با دکتر میرمهیار میرصالح پور ، مشاور کسب و کارهای کوچک ، خرد و خانگی همین حالا اقدام کنید.